一、行政部崗位職責

　　1.行政部經理崗位職責

　　1.1負責行政部全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務;

　　1.2負責組織制定公司及部門各項規(guī)章制度，并負責落實;

　　1.3負責公司人力資源管理。組織公司人員招聘活動、編制公司人力資源規(guī)劃，建立健全公司人力資源管理制度。制定員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施;

　　1.4負責公司企業(yè)管理。擬定全年的經營承包合同和計劃，組織實施績效考核及兌現工作;

　　1.5負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作、車輛管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行;

　　1.6負責公司接待工作。負責日常會議的組織及接待任務，負責協(xié)調公司各部門及外部相關單位的關系;

　　1.7負責公司公文工作。負責公司內部文件的起草及審核下發(fā)工作，并及時準確地對外來信息、文件、商務信函等的處理;

　　1.8負責公司微機及網絡管理，負責公司GIS系統(tǒng)、綜合管理信息平臺及戶檢巡檢系統(tǒng)的建設;

　　1.9協(xié)助公司領導對各項工作的安排、實施及總結工作，負責做好上令下行，督促實施，下情上報，做出策劃方案論證;

　　1.10做好公司招標比價的管理工作。

　　2.行政部副經理崗位職責

　　2.1負責行政部的日常管理工作，在部門經理的領導下開展各項工作;

　　2.2負責公司內部改革方案的起草和組織實施工作;

　　2.3材料物資招標、比價、采購、供應的審核工作，建立供貨商信息臺賬，牽頭做好對供貨商供貨能力、信譽及產品質量的審核考察;

　　2.4做好在用材料設備性能質量的信息反饋;

　　2.5按供貨合同協(xié)助做好供貨商退貨、賠償、法律追責相關工作。

　　2.6建立健全公司各項規(guī)章制度，并根據執(zhí)行情況及時修訂完善;

　　2.7負責公司各項基礎管理工作的組織實施;

　　2.8負責企業(yè)內部目標合同的制定、修訂，建立考核體系，制定考核方案和考核細則。

　　2.9依據企業(yè)經營管理目標工作計劃，對各部門的工作目標、計劃執(zhí)行情況進行檢查考核;

　　2.10按督導管理辦法對各項工作督導檢查;

　　2.11按領導要求或考核需要，進行專項工作任務的跟蹤考核，并跟蹤驗證整改措施的執(zhí)行情況;

　　2.12做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　3.企管員崗位職責

　　3.1按時統(tǒng)計并上報各類公司級報表;

　　3.2負責合同的登記、預審、簽訂、歸檔及檔案管理，并協(xié)助有關部門查詢;

　　3.3負責公司的工商注冊、變更、年檢工作;

　　3.3負責公司經營許可證的年檢、延續(xù)換證工作;

　　3.4負責公司各平臺的注冊及證照的辦理工作;

　　3.5負責“政風行風熱線”的組織、下線后的問題處理反饋、配合熱線工作人員的現場錄制等工作;

　　3.6負責公司燃氣從業(yè)人員新取證培訓報名、繼續(xù)教育培訓、證書的統(tǒng)計管理工作;

　　3.7負責公司車輛維修派單，油耗、維修費用統(tǒng)計分析工作;

　　3.8負責電腦耗材的維修統(tǒng)計工作;

　　3.9負責公司各類保險的投保工作;

　　3.10負責公司法務工作;

　　3.11配合公司各部門相關證照、材料的取用、登記、發(fā)放工作;

　　3.12接收上級部門來文，按文件要求做好協(xié)調落實;

　　3.13做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　4.信息化管理員崗位職責

　　4.1根據公司發(fā)展需要，做好公司信息化網絡建設計劃。

　　4.2負責公司辦公及其網絡、系統(tǒng)平臺以及附屬設施的建設、維護、更新、升級工作;

　　4.3負責公司網絡、系統(tǒng)平臺軟硬件的運行維護工作。

　　4.4負責公司網絡、系統(tǒng)平臺應用更新等相關的測試、培訓、考核工作;

　　4.5負責公司信息系統(tǒng)數據庫管理及安全保密工作;

　　4.6負責進行公司信息化數據的分析及管理。

　　4.7負責公司通信設施安裝、登記、維護工作;

　　4.8負責公司網絡機房建設、維護工作;

　　4.9負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設、維護工作;

　　4.10負責公司遠傳設備的日常維護工作;

　　4.11做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　5.人力資源管理員崗位職責

　　5.1.負責公司人力資源計劃的具體實施。

　　5.2負責公司人事相關制度及薪酬管理制度的起草工作。

　　5.3負責人事檔案的建立和維護。

　　5.4負責員工入職培訓的組織及勞動合同簽訂、續(xù)訂和管理工作。

　　5.5負責員工入職、離職、調崗、退休等手續(xù)的辦理工作。

　　5.6負責工資、獎金的計算、發(fā)放、個稅錄入申報及工資總額的預算申報、統(tǒng)計工作。

　　5.7負責公司五險一金計算、繳納、申報等相關工作。

　　5.8負責員工職稱申報、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、員工學歷提升繼續(xù)教育等工作。

　　5.9負責員工節(jié)日福利的發(fā)放、費用結算以及各類補貼的申請發(fā)放工作。

　　5.10做好員工考勤管理。

　　5.11做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　6.黨群工會管理員崗位職責

　　6.1黨建工作

　　6.1.1員工崗前培訓教育及臺賬建設工作;

　　6.1.2員工培訓計劃制定及培訓組織工作;

　　6.1.3黨總支紅頭文及日常文件的起草、印發(fā)、存檔工作;

　　6.1.4黨總支上級單位來文接收、辦理、迎檢工作;

　　6.1.5黨員及入黨積極分子的信息管理、關系轉接工作;

　　6.1.6黨費計算、收繳工作;

　　6.1.7負責公司黨總支印章的保管工作;

　　6.2紀檢工作

　　6.2.1負責組織開展黨規(guī)黨紀教育，協(xié)助黨總支宣傳和維護好黨風。

　　6.2.2維護黨的民主集中制，保障黨員的民主權利，檢查黨員和黨組織遵規(guī)守紀情況。

　　6.2.3公司紀檢問題的調查、處理。

　　6.2.4受理黨員的申訴，受理對黨員和黨組織的控告。

　　6.2.5公司紀檢工作材料的組織、對接、上報工作。

　　6.3工會工作

　　6.3.1工會分會各類文字材料的起草、發(fā)文、上報、存檔工作。

　　6.3.2公司工會分會各類活動的組織開展工作。

　　6.3.3工會分會會費的繳納、保管工作。

　　6.3.4員工生日福利制表、發(fā)放工作。

　　6.3.5公司中層父母生日福利制表、發(fā)放工作。

　　6.4負責黨群工會各項榮譽申報工作。

　　6.5做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　7.行政秘書崗位職責

　　7.1協(xié)助行政經理完成公司行政事務管理。

　　7.2負責印章保管和用印、監(jiān)印、辦理各種介紹信。

　　7.3負責公司公文的起草、印發(fā)、傳閱、登記、存檔、保密工作，其他單位起草的行政公文和有關文字材料的核稿工作。

　　7.4負責上級來文收發(fā)、處理、傳閱、督辦工作;公司領導批示、決議及交辦事項的協(xié)調、催辦及督辦工作。

　　7.5負責起草項目辦公文、領導講話、工作總結及綜合性匯報材料等。

　　7.6參與公司各項規(guī)章制度的修訂、完善工作。

　　7.7負責督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況。

　　7.8負責大型行政工作會議的會務、組織、記錄、會議紀要起草工作。

　　7.9負責公司大事記的記錄、整理、提報工作。

　　7.10參與公司績效管理工作。

　　7.11負責公司節(jié)假日值班安排、上報工作。

　　7.12負責公司政務接待及日常事務性工作。

　　7.13做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　8.績效管理員崗位職責

　　8.1負責企業(yè)內部考核管理，定期組織和協(xié)助各部門實施績效考核工作;

　　8.2協(xié)調處理考核異常或投訴情況按時出具績效考核結果;

　　8.3匯總、統(tǒng)計、歸檔績效考核數據，為績效工資核算提供基礎資料及依據;

　　8.4做好年度績效考核工作，結合日常績效考核結果，做好年終部門績效終評;

　　8.5建立公司主要指標月、季、年基礎臺賬;

　　8.6負責協(xié)助領導對績效考核指標的不斷完善更新;

　　8.7負責對日常操作、勞動紀律、行為規(guī)范等公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核;

　　8.8及時反饋企管考核信息，提出內部合同考核辦法修改意見;

　　8.9做好日常企管檢查內容的匯總整理;

　　8.10做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　9.企業(yè)文化宣傳員

　　9.1負責按照公司要求，做好精神文明建設日常工作

　　9.2負責協(xié)調同各類媒體之間的公共關系，負責做好公司宣傳相關工作。

　　9.2負責公司各類文化活動的組織開展。

　　9.3負責撰寫各項活動的策劃方案和宣傳稿件。

　　9.4負責公司網站、公眾號的定期更新工作。

　　9.5負責公司內部報紙的編輯與發(fā)行。

　　9.6負責本單位對集團公司工作動態(tài)的報送工作。

　　9.7負責做好各類宣傳材料的對接設計、印制工作。

　　9.8負責公司形象宣傳片、安全宣傳片、紀錄片等對接制作。

　　9.9按要求完成展板、宣傳欄更換。

　　9.10做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　10.檔案管理員崗位職責

　　10.1科學、規(guī)范管理存檔資料，保證查閱方便，做好借閱、保密工作

　　10.2負責編集檔案文件資料匯集、編制目錄、卡片、索引等;

　　10.3負責檔案室的安全保衛(wèi)工作，做到“四防”

　　10.4負責檔案的安全，保證做到不丟失、不霉變、不蟲蛀、不損壞。

　　10.5負責工程手續(xù)資料的歸檔;

　　10.6負責工程施工圖、變更等設計文件的歸檔及移交;

　　10.7負責竣工圖、竣工資料等技術檔案的歸檔;

　　10.8負責工程結算審定資料的歸檔;

　　10.9負責材料采購計劃、原始采購資料的歸檔;

　　10.10負責材料招標比價文件、供貨商檔案的歸檔;

　　10.11負責公司其它需存檔資料的歸檔;

　　10.12負責公司圖書室管理。

　　10.13做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　11.車輛管理員崗位職責

　　11.1負責公司車輛調度、檢查、管理。

　　11.2負責擬定車輛管理制度，并在實際操作中不斷修改完善。

　　11.3負責公司車輛年度審驗、牌證、保險手續(xù)，統(tǒng)一組織安排并結算。

　　11.4車輛出現各種事故時，指導處理車輛故障，確定為事故的，事后根據實際做出事故書面分析。

　　11.5建立健全車輛管理登記臺賬，并及時更新，做好原始檔案的保管工作。

　　11.6加油登記記錄按臺賬規(guī)定要求進行登記，并做好每月車輛油耗統(tǒng)計分析。對車輛維修費用、油耗、里程等進行嚴格、公正的考核;

　　11.7組織每周周五下午(秋冬季下午13：00，春夏季下午13：30)對公司部門車輛情況統(tǒng)一進行檢查并做好記錄;

　　11.8每季度召開駕駛員安全培訓會議，并做好記錄;

　　11.9國家法定節(jié)假日公司車輛(除搶險維修車)統(tǒng)一進行登記使用。

　　11.10做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　12.后勤管理員崗位職責

　　12.1負責后勤物資的采購、管理、發(fā)放工作，做好后勤倉庫管理，執(zhí)行倉庫管理有關規(guī)定，物品碼放整齊、清潔有序。

　　12.2負責公司職工宿舍管理工作，定期檢查職工宿舍使用情況。

　　12.3負責公司辦公場所、設施及電器的管理，建立管理臺賬，做好維修裝修工作。

　　12.4定期巡查公共區(qū)域，檢查水電氣暖及公共設施完好情況，對存在問題及時整改。

　　12.5負責公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化工作，負責組織全公司衛(wèi)生檢查工作。

　　12.6負責公司鍋爐運行管理，對鍋爐安全運行負責并做好記錄。

　　12.7負責公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。

　　12.8負責公司各項活動的相關后勤保障工作。

　　12.9負責檢查門衛(wèi)對外來人員、車輛的檢查、登記等制度的執(zhí)行情況。

　　12.10做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　13.投訴熱線話務員崗位職責

　　13.1迅速準確接聽每個電話，禮貌回答客戶提出的問題，為客戶提供熱情耐心的咨詢服務。

　　13.2耐心指導客戶解決問題，無法現場指導解決的及時派單安排維修。

　　13.3做好交接班，對每班產生的問題及時匯報、總結、跟蹤，認真填寫交班日記，向下一班交清未完成和解決的問題，每周進行工作總結匯報。

　　13.4加強專業(yè)知識學習，熟練掌握公司相關業(yè)務知識。

　　13.5按時限處理好服務熱線投訴及12345民生熱線投訴，做好涉及部門的協(xié)調和督辦，做好投訴事件落實、跟蹤、回復、回訪。

　　13.6重大投訴事件應啟動相關應急預案并報告公司相關領導。

　　13.7建立熱線投訴臺賬，月、季、年歸類匯總。

　　13.8做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　14.駕駛員崗位職責

　　14.1公司駕駛員(具有駕駛證駕駛本公司車輛的員工視為兼職)嚴格遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及公司車輛相關規(guī)章制度;

　　14.2駕駛員要文明開車，不準危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等);

　　14.3駕駛員要愛護車輛，平時要注意車輛保養(yǎng)，經常檢查車輛的主要機件(制動系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、是否存在漏油、漏水現象);

　　14.4駕駛員應每天抽出適當時間擦洗車輛，以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)。要求車輛外觀整潔，車輛內部整齊，坐墊等物品齊全干凈無污;

　　14.5車輛原則上實行專人管理，建立行車記錄，兼職駕駛員要每天登記用車人、出車時間、公里數、出車事由、車況，工作完畢將車停放在公司院內指定位置;

　　14.6按時參加行政部每周對公司部門車輛情況統(tǒng)一進行檢查，準時將車輛停放于公司院內;

　　14.7按時參加每季度召開駕駛員安全培訓會議;

　　14.8駕駛員必須嚴格遵守“八不準”制度，即不準酒后駕車;駕車時不吸煙、飲食閑談;不準違反交通法規(guī)超速行使;不準將車交給他人駕駛;不準穿拖鞋、赤膊駕駛;不準駕駛與駕駛證準駕車型不符的車輛;不準公車私用;車輛不準帶病出車。

　　14.9做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　15.食堂崗位職責

　　15.1精心安排好每日菜譜，不斷增加花色品種，提高伙食質量，實行科學配餐，調劑好伙食。

　　15.2認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，搞好食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，嚴防食物中毒，切實抓好個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

　　15.3負責食堂防火、防盜，不準非本食堂人員進入食堂作業(yè)區(qū)，嚴防人為投毒破壞活動，負責安排本食堂平時和節(jié)假日的安全保衛(wèi)值班工作。

　　15.4加強伙食管理和成本核算，堵塞漏洞、杜絕浪費、降低成本，提高伙食質量，認真做好月終盤點等成本核算工作。

　　15.5加強炊管機械和炊事用具的使用、保管和管理，指定專人使用、保養(yǎng)、管理炊事設備。加強安全教育，按規(guī)程操作，保證安全生產。

　　15.6加強學習，不斷提高烹飪技術，提高服務檔次。

　　15.7工作時穿工作服，并保證工作服整潔，無關人員禁入廚房。

　　15.8傾聽員工意見，提高服務質量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

　　15.9嚴格執(zhí)行財務制度，票據報帳無差錯。

　　15.10節(jié)約用水用電。

　　15.11做好公司有關機動工作和領導安排的其他工作。

二、計劃財務部崗位職責

　　1.計劃財務部經理崗位職責

　　1.1在董事長、總經理的領導下，負責主持部門的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作，督促完成公司日常財務核算工作;

　　1.2負責制定公司財務制度、編制財務計劃、擬訂資金籌措和使用方案，平衡資金，開辟財源，提高資金使用效果，進行成本預測和分析，確保公司利潤指標的完成;

　　1.3負責審核會計憑證;

　　1.4定期編制各種財務分析報表、擬訂財務工作報告，參與考核、分析公司經營成果，提出可行性建議和措施;

　　1.5落實本部門崗位責任和工作標準，密切與其他部門的工作聯系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作;

　　1.6負責向董事長、總經理匯報財務狀況和經營成果，定期或不定期匯報各項財務收支和盈虧情況，以便領導進行參考;

　　1.7負責管理公司預留銀行“財務專用章”印鑒，并確保其在正當授權下使用;

　　1.8負責協(xié)調與公司有關的外部相關部門，如：金融機構、稅務部門、物價部門等;

　　1.9積極完成上級領導交辦的其它工作。

　　2.計劃財務部副經理崗位職責

　　2.1協(xié)助部門經理管理本部門的工作，協(xié)助組織、督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作，協(xié)助督促完成公司日常財務核算工作;

　　2.2協(xié)助部門經理制定公司財務制度、編制財務計劃、成本預測和分析，確保公司利潤指標的完成;

　　2.3初審會計憑證工作;

　　2.4協(xié)助部門經理定期編制各種財務分析報表、擬訂財務工作報告，參與考核、分析公司經營成果，提出可行性建議和措施;

　　2.5協(xié)助部門經理落實本部門崗位責任和工作標準，密切與其他部門的工作聯系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作;

　　2.6協(xié)助部門經理與公司有關的外部相關部門的協(xié)調工作，如：金融機構、稅務部門、物價部門等;

　　2.7及時完成領導交辦的其它工作。

　　3.總賬會計崗位職責

　　3.1在財務經理的領導下，根據國家的法律法規(guī)和公司會計制度及核算管理的有關規(guī)定，具體完成財務的日常核算和記帳工作，年度過賬、建賬;

　　3.2填制會計憑證，正確進行會計電算化操作，提高財務核算工作的速度和準確性;

　　3.3準確計算經營成果，登記明細帳和總帳，編制公司月度、年度會計報表，準確及時的做好記賬、結賬工作;

　　3.4建立合同付款管理臺帳，核對合同付款金額;

　　3.5負責公司固定資產的財務管理，正確計提折舊，定期組織清產核資工作;

　　3.6負責管理公司預留銀行“法定代表人”印鑒，并確保其在正當授權下使用;

　　3.7保管銀行網銀復核人U盾并確保安全;

　　3.8負責調度、協(xié)調會計核算相關工作;

　　3.9及時完成領導交辦的其它工作。

　　4.核算會計崗位職責

　　4.1材料核算

　　4.1.1材料會計以倉管員遞交的材料進庫單，按照物資分類辦法進行物資總帳和分賬的設置，嚴格按照物資分類辦法對物資進行分 類匯總統(tǒng)計并建立電腦臺賬;

　　4.1.2對工地倉管員所統(tǒng)計的材料認真核對，票據是否齊全，收發(fā)是否一致;

　　4.1.3及時了解工地材料員收到材料的進場工作情況，及時催促材料收、發(fā)是否及時，并對所進材料進行匯總;

　　4.1.4供應商的結算，檢查票據是否齊全，數量與發(fā)票是否一致，有無白條出現，應及時通知供應商到倉管員處換取票據;

　　4.1.5負責各種材料的原始憑證記錄，核算依據，并準確及時地傳遞和反饋信息，及時分類保管好管理資料;

　　4.1.6配合采購員對所購材料賬目的清理、核算、上報等;

　　4.1.7配合會計對物資賬目的清理、核算;

　　4.1.8按時按月向財務傳送材料月報表，做到盈虧有原因，損壞有報告，記賬有憑證，調整有依據;

　　4.1.9準確、及時上報集團、國資委等所需資料;

　　4.1.10負責打印賬套中單項工程在建明細賬，為工程決算做準備;

　　4.1.11月度核對銀行余額，編制銀行余額調節(jié)表，做到帳實相符，若出現帳實不符，應立即向財務部經理匯報并查明原因。

　　4.2工程核算

　　4.2.1根據材料會計提供的單項工程在建明細，編制單項工程決算表;

　　4.2.2進行賬務處理;

　　4.2.3建立各類單項工程統(tǒng)計臺賬。

　　4.3收、支、費用核算

　　4.3.1收取的配套費、安裝費賬務處理;

　　4.3.2開票結算的配套費、安裝費賬務處理;

　　4.3.3收取的天然氣款賬務處理;

　　4.3.4結轉天然氣收入;

　　4.3.5做好天然氣收入統(tǒng)計臺賬;

　　4.3.6各類費用賬務處理;

　　4.3.7做好費用類統(tǒng)計臺賬。

　　4.4往來核算：

　　4.4.1供應商、客戶商核算;

　　4.4.2負責供應商、客戶商對賬工作;

　　4.4.3核實供應商、客戶商付款計劃;

　　4.4.4及時完成領導交辦的其它工作。

　　4.5成本核算

　　4.5.1天然氣采購成本核算;

　　4.5.2建立天然氣采購臺賬;

　　4.5.3及時完成領導交辦的其它工作。

　　5.出納崗位職責

　　5.1嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規(guī)定進行公司資金管理，負責現金日記帳管理和登記工作;

　　5.2嚴格執(zhí)行庫存現金限額規(guī)定，超過部分必須及時送存銀行，認真審查臨時借支的用途、金額及批準手續(xù)，不坐支現金，不用白條抵現金，做到日清月結;

　　5.3嚴格按照公司報銷制度及核算要求，完成日常報銷和記帳工作;

　　5.4審核原始單據的合理性、合法性和真實性，審核審批手續(xù)完整性;

　　5.5負責支票、收據、票據的購銷、開具、保管與存檔工作;

　　5.6保管銀行網銀操作員U盾并保證安全;

　　5.7按照公司流程，審核各類款項，準確無誤的做好收、付款工作;

　　5.8隨時掌握銀行賬戶余額，禁止簽發(fā)空頭支票;

　　5.9做好公司綜合管理系統(tǒng)的財務審核工作;

　　5.10及時完成領導交辦的其它工作。

　　6.計劃財務部綜合管理員崗位職責

　　6.1嚴格執(zhí)行《統(tǒng)計法》、《發(fā)票管理辦法》和公司財務管理的各項規(guī)章制度;

　　6.2負責發(fā)票管理的有關工作：包括發(fā)票的領購、繳銷;發(fā)票的開具(含所有的配套費發(fā)票)、匯總、發(fā)票的保管等工作;

　　6.3負責部門各制度編制、匯總及歸檔工作;

　　6.4負責各項數據的統(tǒng)計匯總工作;

　　6.5負責公司有關部門各數據的核實;

　　6.6做好價格調整有關統(tǒng)計、歸檔工作;

　　6.7做好統(tǒng)計資料的保密和歸檔工作;

　　6.8負責公司有關廢舊物資等處理的監(jiān)督核實工作;

　　6.9及時完成領導交辦的其它工作。

　　7.倉庫管理員崗位職責

　　7.1不斷提高政治思想覺悟，忠于職守，廉潔奉公，努力學習業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平;

　　7.2認真執(zhí)行倉儲管理制度，做到材料按規(guī)格、型號擺放整齊，做到帳、物相符;

　　7.3協(xié)助采購員嚴把材料質量關，對不合格產品有權拒絕入庫并及時向部門經理匯報;

　　7.4負責做好材料進庫驗收、保管、發(fā)放管理工作，做到收、入、發(fā)準確，手續(xù)完備;

　　7.5負責定期與財務對帳，確保帳物一致;

　　7.6負責單項工程材料核實及匯總工作;

　　7.7根據單項工程管理辦法的要求，做好單項工程材料管理的相應工作;

　　7.8認真搞好防火、防盜、防災、防蛀工作、嚴格履行領發(fā)料程序，嚴禁無關人員進入倉庫;

　　7.9及時完成領導交辦的其它工作。

三、安全風險部崗位職責

　　1.安全風險部經理崗位職責

　　1.1在分管副總經理領導下對本部門工作負全責。

　　1.2監(jiān)督檢查、指導協(xié)調公司各部門的安全生產工作。

　　1.3組織參與制定安全生產責任制、安全管理制度及操作規(guī)程并監(jiān)督實施。

　　1.4組織安全會議和安全宣傳等各項安全生產活動，督促安全活動決定事項的推進落實。

　　1.5負責對外協(xié)調相關部門，發(fā)布安全生產信息，及時報告事故并組織調查處理。

　　1.6組織或者參與生產安全事故應急預案的制定、演練。

　　1.7對應急救援物資、消防器材和勞動防護等用品的采購簽署意見。

　　1.8參與新建、改建、擴建等建設項目的安全和消防等措施的審驗工作。

　　1.9制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為。

　　1.10組織落實安全風險分級管控措施和隱患排查治理制度，督促落實安全生產整改措施。

　　1.11組織參與本單位安全生產宣傳教育和培訓，監(jiān)督安全生產教育培訓記錄情況。

　　1.12組織安全檢查，及時排查生產安全事故隱患，提出改進安全生產管理的建議，組織落實安全生產績效考核。

　　1.13組織公司與各部門的安全管理目標責任書的簽訂工作，督促和檢查安全目標落實情況。

　　1.14組織制定動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、受限空間(有限空間)作業(yè)、高空作業(yè)、盲板抽堵作業(yè)、吊裝作業(yè)、動土作業(yè)、斷路作業(yè)、設備檢修等特殊作業(yè)管理制度，并監(jiān)督落實。

　　1.15法律、法規(guī)、規(guī)章以及本單位規(guī)定的其他職責。

　　2.安全風險部副經理崗位職責

　　2.1協(xié)助部門領導組織和落實好本部門各項工作。

　　2.2負責指導和督促各部門的安全管理工作。

　　2.3負責各級安全員管理考核工作。

　　2.4組織參與制定安全生產責任制、安全管理制度及操作規(guī)程并監(jiān)督實施。

　　2.5組織安全檢查，制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為，及時排查生產安全事故隱患，提出改進安全生產管理的建議，組織安全考核、落實獎懲。

　　2.6組織落實安全風險分級管控措施和隱患排查治理制度，督促落實安全生產整改措施。

　　2.7組織參與本單位安全生產宣傳教育和培訓，督促落實做好安全生產教育培訓記錄。

　　2.8制定安全檢查、培訓、演練和制度修訂等計劃，認真組織實施。

　　2.9負責事故(包含漏氣)報告和調查分析處理，督促落實防范措施。

　　2.10建立健全本單位(構成重大危險源的企業(yè))重大危險源安全管理制度并督促落實;

　　2.11依法開展安全生產標準化建設、安全文化建設和班組安全建設工作。

　　2.12組織制定動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、受限空間(有限空間)作業(yè)、高空作業(yè)、盲板抽堵作業(yè)、吊裝作業(yè)、動土作業(yè)、斷路作業(yè)、設備檢修等特殊作業(yè)管理制度，并監(jiān)督落實。

　　2.13法律、法規(guī)、規(guī)章以及本單位規(guī)定的其他職責。

　　3.安全員崗位職責

　　3.1協(xié)助部門負責人貫徹有關安全生產的指示和規(guī)定，開展公司安全生產管理的各項工作，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　3.2參加制定公司安全生產管理制度和崗位安全操作規(guī)程，并督促各部門貫徹執(zhí)行，檢查考核執(zhí)行情況。

　　3.3組織公司員工安全教育培訓和安全知識考核工作，如實記錄安全生產教育培訓情況;配合行政部對新入職和轉崗人員進行安全教育;對各部門、班組安全教育培訓情況進行督查。

　　3.4參與編制公司應急預案、消防演習和搶修演練;參與各種作業(yè)、搶修方案的制定和審核。

　　3.5負責應急物資、消防器材、勞保護品的比價、采購、發(fā)放工作。

　　3.6對安全設備、防護器材和急救器具的管理和安全性能進行監(jiān)督檢查。

　　3.7深入現場檢查，及時發(fā)現隱患，制止違章作業(yè);對事故隱患，立即報有關領導處理并及時督促整改，跟進復查;定期對檢查情況進行匯總考核。

　　3.8檢查落實動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、受限空間(有限空間)作業(yè)、高空作業(yè)、盲板抽堵作業(yè)、吊裝作業(yè)、動土作業(yè)、斷路作業(yè)、設備檢修等特殊作業(yè)的安全措施。

　　3.9參加各類事故的調查分析處理，落實各項安全措施。

　　3.10負責各類文件、記錄臺賬、檢查表格、整改報告、會議紀要等書面材料的編制管理，做好上傳下達。

　　3.11法律、法規(guī)、規(guī)章以及本單位規(guī)定的安全生產管理人員的其他職責，以及領導安排的其它工作。

　　4.兼職安全員崗位職責

　　4.1協(xié)助部門負責人貫徹有關安全生產的指示和規(guī)定，開展安全生產管理的各項工作，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　4.2參加制定安全生產管理制度、崗位安全操作規(guī)程和生產安全事故應急救援預案，并督促部門人員貫徹執(zhí)行，檢查考核執(zhí)行情況。

　　4.3組織部門員工安全教育培訓和安全知識考核工作，如實記錄安全生產教育培訓情況;對部門新入職和轉崗人員進行部門級安全教育;對部門、班組安全教育培訓情況進行督查。

　　4.4協(xié)助部門負責人做好應急管理工作;保證安全設備、防護器材以及應急物資的完好性。

　　4.5深入檢查，及時發(fā)現隱患，制止違章作業(yè);對事故隱患，立即報有關領導處理并及時督促整改，跟進復查;定期對檢查情況進行匯總考核。

　　4.6檢查落實動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、受限空間(有限空間)作業(yè)、高空作業(yè)、盲板抽堵作業(yè)、吊裝作業(yè)、動土作業(yè)、斷路作業(yè)、設備檢修等特殊作業(yè)的安全措施。

　　4.7負責各類文件、記錄臺賬、檢查表格、整改報告、會議紀要等書面材料的編制管理，做好上傳下達。

　　4.8法律、法規(guī)、規(guī)章以及本單位規(guī)定的安全生產管理人員的其他職責，以及領導安排的其它工作。

四、預算審計部崗位職責

　　1.預算審計部經理崗位職責

　　1.1貫徹執(zhí)行國家頒布的有關基本建設的法律、法規(guī)以及省、市有關工程造價管理的政策、條例、規(guī)定。

　　1.2及時準確了解、掌握工程造價變化情況信息，收集掌握與工程造價有關的技術資料和政策資料，熟悉公司工程管理實際情況，正確處理工程造價、質量、進度、安全的相互矛盾關系，對工程造價實施動態(tài)管理。

　　1.3負責公司工程清單定額、工程結算辦法的制定、頒布發(fā)行工作。

　　1.4負責公司工程項目預(結)算的審核工作。

　　1.5參與公司的工程項目的招、投標工作。

　　1.6參與各類與工程造價有關的合同洽談工作。

　　1.7按照公司《安全生產及消防目標管理責任書》的內容開展安全生產工作。

　　2.預審員崗位職責

　　2.1參與公司工程項目清單定額結算辦法的擬定、學習、頒布執(zhí)行工作。

　　2.2參與技術部工程預算的審核工作。

　　2.3負責對結算資料的收集、審核、整理工作，并保證其準確性，配合、監(jiān)督造價咨詢單位的工程審核工作，負責結算成果的簽章、確認、歸檔、移交工作。

　　2.4深入施工現場，掌握現場實際情況，協(xié)助相關部門對施工方案、設計變更及簽證進行核實，審核造價工作。

　　2.5計算開發(fā)部提交的新建住宅的建筑面積。

　　2.6正確及時編制單項工程預算，正確計算工程量及定額的套用，根據設計變更和現場交底及時調整施工前預算，并及時上傳釘釘系統(tǒng)。

　　2.7按時完成部門的績效考核工作。

五、開發(fā)部部門職責

　　1.開發(fā)部經理崗位職責

　　1.1負責部門的全面管理工作，在分管副總經理的領導下組織開發(fā)部完成上級下達的各項生產經營任務。

　　1.2負責部門工作計劃的制定與實施，定期組織部門員工進行相關法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等培訓教育，不斷提高員工業(yè)務素質，促進市場開發(fā)等業(yè)務的順利開展。

　　1.3負責組織部門貫徹落實好公司各項規(guī)章制度，聽從上級指揮，接受上級檢查、考核，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　1.4領導員工做好新用戶開發(fā)和老用戶維護工作，并定期組織用戶座談會。

　　1.5領導并監(jiān)督開發(fā)部員工按時完成各項工作任務。

　　1.6負責每周召開部門工作會議。

　　1.7負責認真做好委托建設供氣合同的洽談和供氣前的各項工作。

　　1.8關注市場動態(tài)，及時掌握市場信息，為公司調整開發(fā)策略和供氣政策提供信息支持。

　　1.9認真完成領導交辦的其他任務。

　　2.開發(fā)部副經理崗位職責

　　2.1協(xié)助部門經理開展各項工作，貫徹上級指示，協(xié)調各方關系，負責做好部門各項工作的組織管理。

　　2.2負責部門工作計劃的制定并統(tǒng)計完成情況，找出存在的問題及時解決。

　　2.3負責各類書面文件、數據提報、上報材料的審核、審定工作。

　　2.4改善部門人力資源的質量，制定培訓計劃，定期開展培訓工作。

　　2.5對部門員工進行工作積極性的調動、工作心態(tài)的端正等溝通工作，維持團隊合作精神。

　　2.6協(xié)助部門經理做好與公司內部其他部門的聯系、對接及溝通。

　　2.7組織搜集區(qū)域內城市規(guī)劃、政府政策等相關信息，并進行分析整理。

　　2.8認真完成領導交辦的其他任務。

　　3.市場開發(fā)員崗位職責

　　3.1在部門經理的領導下，完成公司下達的市場開發(fā)任務。

　　3.2加強業(yè)務學習、提高業(yè)務素質，掌握燃氣的相關知識和信息，認真解答用戶咨詢，以優(yōu)質的服務滿足用戶的不同需求。

　　3.3工商業(yè)用戶開發(fā)崗位職責

　　3.3.1認真完成對工商業(yè)用戶的調查走訪，進行市場調研，制定開發(fā)計劃。

　　3.3.2充分了解分析工商業(yè)用戶的市場現狀，研究市場信息，提供準確可靠的市場情報，及時找出影響燃氣工商用戶開發(fā)的亟待解決的關鍵問題。

　　3.3.3認真做好委托建設供氣合同的洽談、簽訂、評審和供氣前的催費、收費工作。

　　3.3.4了解用戶的建設周期、用氣設備和用氣特點等相關信息，提前與用戶交流，指導用戶辦理相關手續(xù)。

　　3.3.5配合相關部門對工商用戶的安裝、改造做好指導及通氣前的各項協(xié)調工作。

　　3.3.6及時為公司其他部門完成管網的規(guī)劃、敷設提供市場信息。

　　3.4居民用戶開發(fā)崗位職責

　　3.4.1按照公司擬定廣宣策劃方案，認真做好市場策劃和宣傳工作。

　　3.4.2負責新開發(fā)樓盤用戶現場勘查、業(yè)務洽談、合同洽談工作。

　　3.4.3認真做好工程配套建設合同的簽訂、評審和供氣前的催費工作，負責散居戶的收費、現金、票據的保管工作，做到款項日清月結，及時結轉，準確無誤。

　　3.4.4負責合同款項的回收、追繳、建立客戶合同履行臺賬。

　　3.4.5負責接聽電話和處理、解答用戶業(yè)務咨詢，提高用戶滿意度。

　　3.4.6了解用戶的建設周期和交房時間，提前與用戶交流，指導用戶辦理相關手續(xù)。

　　3.4.7配合公司相關部門做好供氣前的協(xié)調工作。

　　3.5認真完成領導交辦的其他任務。

　　4.綜合管理員崗位職責

　　4.1負責部門各類報表數據臺賬、市場調研數據及客戶檔案的建立健全，及時更新做好數據分析，并配合向公司及相關單位提供。

　　4.2負責本部門內部管理制度、工作流程、考核體系等制定工作。

　　4.3負責配合公司及上級部門的考核、檢查工作。

　　4.4負責做好公司及上級文件的傳達、落實，并做好分類、歸檔等工作。

　　4.5負責部門檔案管理，建立臺賬，按照要求文件材料及時歸檔，認真履行檔案借閱手續(xù)，及時收回借閱檔案。

　　4.6負責部門相關文字材料及宣傳工作。

　　4.7協(xié)助領導做好來客接待工作。

　　4.8負責部門獎金發(fā)放、費用報銷、辦公用品申領等日常事務性工作。

　　4.9完成領導交辦的其他任務。

六、技術部崗位職責

　　1.技術部經理崗位職責

　　1.1組織全部門人員進行政治和業(yè)務學習，不斷提高全體人員的思想政治水平和業(yè)務水平。

　　1.2及時傳達領導的有關指示精神，結合本部門的實際情況進行貫徹落實。

　　1.3負責內外部的協(xié)調組織工作，領導全部門人員按時完成各項工作任務。

　　1.4負責燃氣管網及庭院戶內等燃氣施工圖的審核工作，嚴把設計質量關。

　　1.5負責竣工圖紙和竣工資料的審查工作。

　　1.6負責處理施工現場中的重大技術問題。

　　1.7在公司總經理的領導下，貫徹執(zhí)行公司有關材料采購方面的指導方針和目標要求，制定公司物資管理工作制度，負責并組織公司材料采購、供應等管理工作。

　　1.8負責按計劃組織貨源，做好物資材料供應工作，及時了解市場行情，掌握產品使用情況，并做好新工藝、新技術、新材料的推廣應用組織工作。

　　1.9嚴把材料質量關，降低材料價格，加強監(jiān)督售后服務。

　　1.10負責定期召開部門例會和安全專題會，傳達公司相關會議精神及通知。

　　1.11完成公司領導交辦的其它工作，積極協(xié)助其它部門工作。

　　2.技術部副經理崗位職責

　　2.1熟悉公司現狀燃氣管網，結合各類工程，制定管網優(yōu)化、環(huán)網的計劃，進一步對管網布局進行完善，定期對《臨淄行政區(qū)域燃氣管網布局圖》進行更新。

　　2.2熟練掌握燃氣知識，對各類設計文件進行把關，為設計預算員及其他部門提供技術支持，審核審定工程預算及設備選型。

　　2.3負責分配設計任務，及時統(tǒng)計完成情況，查找問題并及時解決。

　　2.4負責監(jiān)督、指導部門的績效考核。

　　2.5負責監(jiān)督、指導工程施工許可類手續(xù)的辦理情況。

　　2.6協(xié)助部門經理做好技術創(chuàng)新工作。

　　2.7協(xié)助部門經理監(jiān)督材料設備采購的進度、數量、質量。

　　2.8完成公司和部門經理交辦的其他工作。

　　3.設計預算員崗位職責

　　3.1負責項目調研，包括現場堪察、資料收集等。

　　3.2負責可研、初設、施工圖的設計，包括多方案比較、分析和選擇。

　　3.3負責編制可研、初設、施工圖等設計文件，包括圖紙、材料表和說明等。

　　3.4負責編制工程施工前期預算。

　　3.5負責設計交底、現場施工技術支持和設計變更。

　　3.6組織聯合驗收，協(xié)同工程部按照國家燃氣規(guī)范進行工程質量驗收，確保工程符合施工圖或設計變更的要求。

　　3.7負責竣工圖紙資料的核對。

　　3.8完成領導交辦的其它任務。

　　4.手續(xù)報建員崗位職責

　　4.1負責在設計出圖后辦理工程項目立項手續(xù)。

　　4.2負責在立項批復后，及時辦理工程施工許可手續(xù)。

　　4.3協(xié)調好公用局、住建局等主管部門間的業(yè)務關系，縮短手續(xù)批復時間。

　　4.4協(xié)助設計員辦理規(guī)劃報建申請。

　　4.5完成領導交辦的臨時業(yè)務。

　　5.材料采購員崗位職責

　　5.1采購材料要實行比價采購，陽光操作，增加透明度。

　　5.2采購員負責所采購材料的運輸、裝卸、堆放等協(xié)調工作。

　　5.3月末材料付款申請的提報。

　　5.4材料采購計劃的提報。

　　5.5整理匯總部門與材料供應的相應資料(合同、招標、比價)。

　　5.6完成領導安排的其它工作。

　　6.綜合管理員崗位職責

　　6.1負責部門月度、年度工作總結的起草，公司月報表的上報。

　　6.2負責部門辦公用品的計劃、領用、發(fā)放、保管工作。

　　6.3負責技術部組織的各種會議、學習的記錄工作。

　　6.4負責公司文件、通知、合同的接收、下發(fā)、保管工作。

　　6.5配合公司職能部門對技術部的工作進行考核、檢查。

　　6.6負責做好各類臺賬記錄工作。

　　6.7負責部門內部日常工作考核。

　　6.8認真完成領導交辦的其他任務。

七、工程部崗位職責

　　1.工程部經理崗位職責

　　1.1建立健全工程部各項規(guī)章制度和管理標準，做好部門內部及各工程項目的總體管理。

　　1.2做好工程施工管理，嚴格落實工程檢查、驗收、考評制度，加強施工單位，監(jiān)理單位管理，確保工程施工質量。

　　1.3做好安全管理，進一步落實安全生產責任制，加強安全工作監(jiān)督檢查，完成公司與部門簽訂的安全目標。

　　1.4根據公司與工程部簽訂的年度經營承包合同，目標責任層層分解，嚴格落實，確保完成。

　　1.5做好本部門員工的政治思想教育和管理培訓工作。

　　1.6負責工程立項在釘釘APP中的審核、開工前提報的各項開工文件的審核。嚴格按照設計文件及相關規(guī)范對工程開工后的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查、考評。

　　1.7監(jiān)督工程進行中各環(huán)節(jié)書面資料的出具，監(jiān)督工程竣工圖紙、技術檔案的編制工作。

　　1.8參與點火申請表的會簽。

　　1.9根據工期及施工組織方案的要求對工程進度和材料計劃進行控制。

　　1.10審核簽證、竣工圖、竣工資料等，保證其準確性并簽字確認。

　　1.11完成領導交辦的其它工作。

　　2.工程部副經理崗位職責

　　2.1組織或參與工程部各項規(guī)章制度和管理標準的制定，強化部門管理。

　　2.2協(xié)助部門經理做好工程施工管理，嚴格落實工程檢查、驗收、考評制度，加強施工單位，監(jiān)理單位管理，確保工程施工質量。

　　2.3協(xié)助部門經理做好安全管理，進一步落實安全生產責任制，加強安全工作監(jiān)督檢查，完成公司與部門簽訂的安全目標。

　　2.4協(xié)助部門經理層層分解年度經營承包合同，嚴格落實，確保完成。

　　2.5做好本部門員工的政治思想和業(yè)務培訓工作。

　　2.6負責工程施工協(xié)調工作，與上級主管部門及工程建設所在地負責人搞好關系處理，解決施工困難。嚴格把控工程施工中所產生的占地補償、農田補貼、綠化和市政恢復等方面的費用開支。

　　2.7監(jiān)督工程進行中各環(huán)節(jié)相關書面資料的出具，監(jiān)督工程竣工圖紙、技術檔案的編制工作。

　　2.8負責工程部對外簽訂工程施工、監(jiān)理、無損檢測等等合同。

　　2.9根據工期及施工組織方案的要求對工程進度和材料計劃進行控制。

　　2.10安排人員參與審計單位組織的結算與現場的核對工作。

　　2.11完成領導交辦的其它工作。

　　3.工程管理員崗位職責

　　3.1工程開工前，組織技術部、預審部、施工單位和監(jiān)理單位多方一同設計交底，并監(jiān)督監(jiān)理單位做好智慧燃氣的交底記錄。

　　3.2交底時同用戶溝通計劃用氣時間并確定施工工期，通知施工單位按工期做好施工計劃。

　　3.3協(xié)調用戶與施工單位的關系，確保施工工作順利進行。

　　3.4每天抽檢施工單位做好施工過程中智慧燃氣必傳項目和各環(huán)節(jié)質量記錄的文字、圖片等數據的上傳，督促監(jiān)理單位在做好交底、自檢和驗收環(huán)節(jié)的同時，對施工單位數據上傳的完整性、準確性監(jiān)督把關，并做好現場抽檢。

　　3.5現場如遇設計有問題，審核施工單位提出的設計變更要求，督促技術部解決問題并出具變更文件。

　　3.6掌握工程工期要求，并根據要求督促施工單位的工作，如發(fā)現施工進度與計劃進度嚴重不符，及時調整解決。

　　3.7審核U8系統(tǒng)里隊伍提報的材料申請。

　　3.8停氣接口時，認真核實工程情況并審核確認《停氣接口審批表》。

　　3.9重點監(jiān)督監(jiān)理、施工單位做好新建管道的吹掃、強度及氣密性試驗的驗收工作。

　　3.10組織居民工程戶內的驗收，審核監(jiān)理出具的《戶內驗收表》，確認后轉交客服部等點火通知。接到客服部點火通知后，安排施工單位做好點火配合工作。

　　3.11安排施工單位做好居民用戶集體點火剩余戶通氣點火的二次試壓和其他維護工作。

　　3.12督促落實施工單位完善好公司其他部門轉交的工程完工后2年質保內工程質量的維修管理。

　　3.13工程竣工后，督促審核施工單位完善簽證、竣工圖紙和竣工資料，審核此類資料的準確性、及時性。

　　4.手續(xù)報建員崗位職責

　　4.1負責各單項工程信息記錄的建立及保存工作。

　　4.2負責施工許可證的接收及發(fā)放工作。

　　4.3負責編制竣工驗收申請報告并出具公司紅頭文件。

　　4.4負責檢查、接收施工單位竣工資料、竣工圖，完善資料所需公章。

　　4.5負責接收驗收整改意見并督促整改資料，完善后匯總交住建局備案。

　　4.6政府部門相關手續(xù)的辦理，包括新建管線和原有管線周圍其他管線的交接，地下管線管理處對接會簽申請和周圍其他單位的交接。(園林綠化、市政道路、水土保持、鐵路河流等)

　　4.7負責住建局月報表的上報工作。

　　4.8負責各類工程中涉及到道路、河流、綠化等手續(xù)辦理。

　　4.9完成領導交辦的其它工作。

　　5.系統(tǒng)管理員崗位職責

　　5.1根據公司工程管理要求的提升和國家、行業(yè)相關標準規(guī)范的更新，及時提出系統(tǒng)的變更方案，并配合行政部、廠家做好系統(tǒng)的更新、測試等相關工作。

　　5.2管理系統(tǒng)中的人員賬號，及時將賬號狀態(tài)進行更新，包括新建、修改和刪除工作。

　　5.3處理工程管理員和施工單位提出的系統(tǒng)問題，不能處理的上報行政部處理并督促落實到位。對系統(tǒng)中各方上傳數據出現的操作問題進行處理。

　　5.4組織并做好施工單位、監(jiān)理單位系統(tǒng)使用人員的培訓工作，并組織工程管理員定期對單項工程系統(tǒng)完成情況進行考核。

　　5.5U8材料系統(tǒng)

　　5.6U8系統(tǒng)的新立項工程的編號與名稱錄入

　　5.7定期維護系統(tǒng)的賬號，配合行政部新建、核實、刪除各類賬號。

　　5.8根據公司要求配合行政部做好施工單位系統(tǒng)使用人員的培訓和學習。

　　6.綜合管理員崗位職責

　　6.1負責部門月度、半年、年度工作總結的起草以及PPT的制作

　　6.2公司月報表的填報

　　6.3每月績效考核的統(tǒng)計、核算

　　6.4每月部門員工加班及補助情況的統(tǒng)計、核查、填報

　　6.5每月各單項工程掛賬材料的整理、統(tǒng)計、核算、登記、以及決算書的上報流程。

　　6.6各監(jiān)理、無損檢測等單位費用表的核算、掛賬

　　6.7付款計劃的整理、實施以及后續(xù)各單位的通訊聯絡

　　6.8票據的整理、轉簽、轉交、保存工作。

　　6.9本部門辦公用品的計劃、領用、發(fā)放、保管工作。

　　6.10零散戶、改線等工程的管理、安全檢查、用戶協(xié)調、系統(tǒng)審核、工程量簽證和存檔工作。

　　6.11工程部組織的會議記錄工作。

　　6.12公司文件、通知、下發(fā)、反饋。

　　6.13合同以及文件的接收、整理、歸檔

　　6.14配合公司對工程部的日常工作進行管理(企管)。

　　6.15完成領導交辦的其它工作。

八、管網運行部崗位職責

　　1.管網運行部經理崗位職責

　　1.1負責部門的綜合管理工作

　　1.2主持部門全面管理工作，認真貫徹落實公司各項制度及指令。

　　1.3組織編制運行計劃，組織制定安全運行、服務措施及崗位操作規(guī)程并組織實施。

　　1.4負責部門成本費用控制，圓滿完成部門年度經濟承包任務。

　　1.5負責組織制定搶修方案，現場指揮搶險、搶修工作。

　　1.6負責組織對違章占壓、違章施工的處理，確保管網的安全運行。

　　1.7負責對各崗位人員的不定期監(jiān)督考核，強化部門內部管理。

　　1.8完成公司領導交辦的其他任務。

　　2.管網運行部生產調度室主任崗位職責

　　2.1負責調度中心的全面管理工作

　　2.2負責組織調度中心人員的業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，增強工作責任心。

　　2.3負責組織公司的氣源調度平衡工作，輸差和計量管理工作，負責掌握重點工商用戶的用氣情況。

　　2.4負責班組優(yōu)質服務承諾監(jiān)督檢查及用戶投訴的處理工作。

　　2.5定期召開班組會議，做好各項記錄的管理。

　　2.6負責公司計量管理工作。

　　2.7完成領導交辦的其他任務。

　　3.管網運行部副經理崗位職責

　　3.1負責管網運行部安全運行管理工作。

　　3.2負責部門的安全管理工作。

　　3.3委外施工隊伍的管理、協(xié)調工作。

　　3.4協(xié)助部門領導搞好定期安全檢查，負責及時落實隱患整改措施。

　　3.5協(xié)助部門經理搞好日常管理，嚴格按照考勤制度進行考勤，負責節(jié)假日及值班人員的安排。

　　3.6負責組織制定帶氣、動火作業(yè)方案，現場指揮實施一級帶氣、動火作業(yè)。

　　3.7負責領導部門安全員的各項工作。

　　3.8負責新建管線驗收工作。

　　3.9積極完成領導交給的其它工作。

　　4.管網運行部安全員崗位職責

　　4.1負責部門的安全管理工作，協(xié)助部門經理貫徹有關安全生產的指示和規(guī)定，開展本部門安全生產管理的各項工作，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　4.2參與制訂公司安全生產管理制度和崗位安全操作規(guī)程，并督促在本部門貫徹執(zhí)行。

　　4.3組織本部門員工的安全教育和安全知識考核工作，具體負責新入部門和轉崗人員的安全教育，督促檢查部門、班組安全教育并負責建立部門的安全教育培訓考核檔案。

　　4.4組織部門各項安全活動，參與編制部門事故應急預案，定期組織搶險演習和防汛演練。

　　4.5負責部門安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理。深入現場進行日常安全檢查，及時發(fā)現隱患，制止違章作業(yè)。對事故情況和事故隱患，應立即報請有關領導處理。檢查落實動火、帶氣、登高、進入有限空間作業(yè)措施，確保動火、帶氣作業(yè)安全。

　　4.6參加本部門各類事故的調查處理，協(xié)助領導落實各項安全措施。

　　4.7按時完成公司領導交代的其他工作。

　　5.管網運行部綜合管理員崗位職責

　　5.1設備管理員崗位職責

　　5.1.1負責部門的設備管理工作。

　　5.1.2負責設施維護班的管理。

　　5.1.3負責中石化接收站、綠博門站、鑫泰站等門站的管理工作。貫徹落實設備管理各項規(guī)章制度，制訂設備維修計劃和燃氣設施維護保養(yǎng)管理工作。

　　5.1.4負責編制部門燃氣設備保養(yǎng)計劃，建立健全設備臺帳，督促操作者必須遵守設備保養(yǎng)操作規(guī)程和工作流程。

　　5.1.5負責燃氣設備備品備件的采購計劃，報請部門領導審批。

　　5.1.6負責定期開展設備安全大檢查。

　　5.1.7負責建立燃氣設施檔案并統(tǒng)一進行編號。

　　5.1.8負責編制設備操作規(guī)程。

　　5.1.9負責陰極保護樁檢測的計劃及維護保養(yǎng)情況。

　　5.2運行管理員崗位職責

　　5.2.1負責管線的內外協(xié)調工作。

　　5.2.2負責巡線班、檢漏班的管理

　　5.2.3負責監(jiān)督檢查巡線檢漏工作的開展情況，對班組長的工作情況進行考核。

　　5.2.4對公司部門轉交的安全隱患的跟蹤處理，并及時反饋給上級部門。

　　5.2.5參與突發(fā)事故的搶險維修工作。

　　5.2.6及時與職工進行溝通交流，做好員工的思想工作。

　　5.2.7完成領導安排的其它臨時性工作。

　　6.統(tǒng)計保管員崗位職責

　　6.1協(xié)助部門經理完成部門的月總結及年終總結。

　　6.2負責部門的內務管理工作。

　　6.3負責部門的所有收費并按時上交財務。

　　6.4負責部門的原始記錄和臺帳的管理，填寫和編制統(tǒng)計報表。

　　6.5負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。

　　6.6負責后勤各項工作，部門的辦公用品上報計劃并發(fā)放。

　　6.7積極參加公司組織的各項管理工作。

　　7.管網運行部信息管理員崗位職責

　　7.1對巡檢系統(tǒng)工單進行督導審核。

　　7.2對轉派工單進行線上或現場抽查、跟蹤、審核。

　　7.3巡檢路線、安檢系統(tǒng)的班組審核后的抽檢工作。

　　7.4部門績效考核及學習強國統(tǒng)計、整理、提報，加班時長的抽檢。

　　7.5定期提報系統(tǒng)使用情況和分析。

　　7.6完成公司交辦的其他工作。

　　8.工商用戶管理員崗位職責

　　8.1負責工商用戶安全檢查工作;

　　8.2負責工商用戶隱患整改;

　　8.3負責工商用戶的驗收交接、置換、通氣點火;

　　8.4負責工商用戶抄表及巡線監(jiān)護員抄表數據的核實工作;

　　8.5配合做好工商用戶流量計的保養(yǎng)、維修和校驗;

　　8.6負責工商用戶日常維修;

　　8.7負責工商用戶的補氣、退氣、停用及銷戶;

　　8.7負責工商用戶的管線改裝工作。

　　8.9負責工商用戶臺賬的管理;

　　8.10完成領導安排的其他工作。

　　9.調度員崗位職責

　　9.1負責做好交接班工作，將重點用戶用氣情況和特殊事件進行說明。

　　9.2負責落實各個重點用戶和用氣有出入的用戶當日和次日用氣需求。

　　9.3.負責按照上下游的運行數據準確填寫調度中心報表，采集工商班抄表數和遠傳數據填寫工業(yè)用戶用氣情況表。

　　9.4負責采集上游整點供氣量和接收站接氣量，填寫輸差統(tǒng)計表，有組分調整或者異常及時記錄并反饋計量管理員。

　　9.5負責通過遠傳系統(tǒng)進行上游供氣量和接收站接收、運行情況的數據采集，定時對上游接收量和下游遠傳站點用戶進行數據采集整理，及時調整計劃量。

　　9.6負責按照各個上游的計劃量和劃分供氣區(qū)域用戶用氣情況，預測算計劃完成情況，調整供氣工藝和供氣區(qū)域以平衡各氣源日計劃完成率。

　　9.7負責通過遠傳監(jiān)測到工商用戶壓力、用氣異常的情況，及時跟用戶對接，做好記錄，有必要的轉相關班組去現場處理，事情緊急的匯報領導啟動應急預案，有效通知受影響用戶，與現場工作人員及時反饋。

　　9.8負責通過遠傳系統(tǒng)時時巡檢遠傳站點，不定時測試遠傳報警裝置是否正常運行，站點異常的分類處置并做好記錄跟進處理。

　　9.9負責填寫調度中心遠傳監(jiān)測系統(tǒng)日運行情況記錄表。

　　10.計量管理員職責

　　10.1負責公司的供銷差的核算管理工作。

　　10.2負責同上游各供氣單位的輸差對接工作。通過公司各門站計量器具的比對，及時發(fā)現上游供氣單位的計量問題，并及時溝通解決。

　　10.3根據上游提供的氣質報告，及時對各門站流量計相關的參數作出調整，同時將該報告?zhèn)鬟_到下游重點用戶.

　　10.4對下游用戶的計量管理工作。做好用戶用氣情況的跟蹤調查，根據用戶的實際運行情況，及時調換與其相匹配的計量器具。

　　10.5組織各部門做好相關數據的提報工作，并進行一一核對，確保數據準確、及時、可靠，并對所提報的數據做好分析。

　　10.6負責計量器具的管理工作。做好公司計量器具的技術檔案、檢測資料、臺帳管理工作。

　　10.7根據流量計的校驗周期，負責制定校驗計劃并監(jiān)督實施及新流量計、在用流量計的送檢工作。

　　10.8掌握公司計量器具的配備、檢測以及使用情況，負責提報生產運行用備用計量器具的配置，完善每個型號的流量計，作為備用，并做好管理。

　　10.9配合相關班組計量器具的安裝、拆卸工作。

　　10.10做好在用用戶的補氣、丟氣、更換元件等流量計的維修工作。

　　10.11參與新用戶的驗收、點火供氣工作，確保流量計在點火過程中，能正常運行。同時，根據流量計的運行情況與用戶的實際用氣量是否相匹配，作出判斷。

　　10.12做好與輸差、計量工作相關的其他工作。

　　11.設施管理員崗位職責

　　11.1負責場站、燃氣管網、閥門井及調壓設施的維護保養(yǎng)工作。

　　11.2負責燃氣設施的隱患處理。

　　11.3負責執(zhí)行管網壓力平衡，調整工作。

　　11.4參與新增管線的驗收交接、置換、通氣，

　　11.5負責次高壓管網陰極保護的管理。

　　11.6負責燃氣管線的加臭管理工作。

　　11.7參與突發(fā)事故的搶險搶修。

　　11.7完成領導安排的其他臨時性工作。

　　12.GIS管理員崗位職責

　　12.1負責配合工程部新管線測繪的驗證工作;

　　12.2負責老舊管線的測繪工作;

　　12.3負責維、改、搶修開挖管線的測繪工作;

　　12.4負責老舊管線外協(xié)測繪隊伍的管理工作;

　　12.5負責GIS系統(tǒng)內頁的審核、入錄工作;

　　12.6在技術部完成驗證后配合技術部完成帶狀圖的GIS系統(tǒng)入錄工作;

　　13.檢漏員崗位職責

　　13.1嚴格按計劃對管網進行檢漏。

　　13.2負責帶氣接口的安全監(jiān)護及停、供氣工作。

　　13.3參與突發(fā)事故的搶險搶修工作。

　　13.4完成領導安排的其他臨時性工作。

　　13.5負責本班組的圖紙交接及存檔。

　　13.6負責漏氣隱患(地埋漏氣、腐蝕漏氣、立管球閥類漏氣)的處理。

　　14.巡線監(jiān)護員崗位職責

　　14.1負責日常管網的巡視。

　　14.2負責與管線交叉施工單位的現場對接。

　　14.3負責新供氣燃氣管線的交接

　　14.4負責架空管線的除銹防腐的監(jiān)管驗收，標志樁的埋設與維護

　　14.5負責竣工圖紙的管理與交接

　　14.6參與突發(fā)事故的搶險搶修工作。

　　14.7完成領導安排的其他臨時性工作。

　　15.場站操作員崗位職責

　　15.1場站站長崗位職責

　　15.1.1在運行主管的領導下，負責全站的生產運行管理和安全管理工作，帶領全站職工完成轄區(qū)的運行、設備維護工作，發(fā)現隱患，應采取防范措施，發(fā)生事故在保證安全的前提下積極搶修，防止事故擴大，對不能消除的隱患要及時上報領導，遇到處理不了的事，應保護好現場，如實上報。使各運行設備處于良好運行狀態(tài)，保障安全供氣。

　　15.1.2認真執(zhí)行上級的調度指令，主動保持與各調度環(huán)節(jié)的聯系，配合有關部門完成搶修搶險工作。

　　15.1.3認真檢查各種運行記錄，經常檢查記錄報告與實際情況是否相符，發(fā)現不真實情況及時糾正并上報主管領導。

　　15.1.4負責站內的勞動紀律管理，支持安全員對各環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督，抓好站內環(huán)境衛(wèi)生和安全防火工作。

　　15.1.5組織帶領全站職工，嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，貫徹落實各項管理制度，嚴禁違章指揮，杜絕違章作業(yè)，防止事故發(fā)生。

　　15.1.6組織職工的理論和業(yè)務學習，對職工進行安全教育，不斷提高職工業(yè)務水平和安全意識。

　　15.1.7關心職工生活，搞好站內職工團結互助工作。

　　15.1.8完成上級下達的各項臨時任務。

　　15.2場站操作員崗位職責

　　15.2.1在本站站長領導下進行工作;

　　15.2.2做好站內供氣設備、設施的日常保養(yǎng)工作;

　　15.2.3熟悉、掌握站內各種儀表設備、管線的型號、規(guī)格、性能、工作原理、操作技能、使用要求、注意事項等。

　　15.2.4掌握工藝流程，正確判斷處理常見故障，按時準確收集資料參數，了解生產動態(tài)特點，保證供氣平穩(wěn)安全。

　　15.2.5掌握消防知識，強化安全防火、防爆、防盜、防破壞意識，增強責任心，做到正確使用安全防火器材，排除事故隱患，及時處理突發(fā)事件，消除一切不安全因素。

　　15.2.6生產中要做到：

　　班前

　　(1)聽上班生產情況介紹，檢查上班的各種報表、記錄是否有誤。

　　(2)按生產流程巡回檢查設備運行情況及生產情況是否處于良好狀態(tài)。

　　(3)檢查工具箱內工具、用具是否齊全，儀表、儀器、燃氣設備是否運行正常。

　　(4)作好交接登記手續(xù)。

　　班中

　　(1)嚴格按照操作規(guī)程操作，按照要求按時檢查各生產參數是否處于正常狀態(tài)，每1小時巡查一次，惡劣氣候應半小時巡查一次。

　　(2)按時填寫報表，報表填寫達到準確、無誤、嚴禁涂改偽造。

　　(3)嚴格檢查各個燃氣設備運行是否正常，儀表壓力是否正常，閥門、管件是否有漏氣現象等，及時發(fā)現、及時處理、如處理不了的及時向上級匯報做出處理，防止站內設備故障，掌握用戶用氣規(guī)律，合理輸、調配。

　　(4)要牢記安全操作規(guī)程，掌握防火、防爆知識，并正確使用消防器材，要及時排除事故隱患保證安全。

　　(5)嚴禁上班期間撤離職守，堅決杜絕上班期間酗酒。

　　班后

　　(1)接交班時，應將本班生產情況，設備運行情況，及一些其它注意事項主動向下班交接清楚。嚴禁不把當班期間所發(fā)生的事故向下班交代。

　　(2)準確填寫當班期間的報表、數字必須準確無誤，嚴禁弄虛作假。

　　(3)清點并清洗工具，擺放整齊向接班人員交接清楚，辦理交接手續(xù)。

　　(4)上崗工作期間著工作服、穿戴整齊，并做到不托崗、睡崗、做一些與工作無關的事。

九、客戶服務部崗位職責

　　1.客戶服務部經理崗位職責

　　1.1主持部門全面管理工作，認真貫徹落實公司各項制度及指令。

　　1.2組織編制運行計劃，組織制定安全運行、服務措施及崗位操作規(guī)程并組織實施。

　　1.3負責部門成本費用控制，圓滿完成部門年度經濟承包任務。

　　1.4負責組織制定各項管理制度，搞好各項問題的整改處理工作。

　　1.5負責對各崗位人員的不定期監(jiān)督考核，強化部門內部管理。

　　1.6完成公司領導交辦的其他任務。

　　2.客戶服務部副經理崗位職責

　　2.1認真貫徹執(zhí)行各項安全生產法律、法規(guī)和制度， 協(xié)助經理做好部門全面管理工作。

　　2.2參與制訂、修訂部門安全技術規(guī)程和安全生產管理制度，編制部門安全技術措施計劃方案，經批準后，組織實施。

　　2.2加強安全工作基礎建設，對工作中的不安全因素，提出改進意見，推進部門安全標準化工作正常進行。

　　2.4協(xié)助部門經理組織開展風險評價工作，深入生產作業(yè)現場，開展安全檢查活動，對查出的安全隱患督促限期整改。

　　2.5負責部門安全生產有關會議和活動，監(jiān)督檢查部門決定事項的貫徹落實情況。

　　2.6組織部門管理人員定期、不定期安全檢查，確保設備設施處于完好狀態(tài)。發(fā)現隱患及時組織整改，部門無力整改的要采取臨時安全措施，并及時向公司書面報告。

　　2.7組織本部門各類事故調查和處理工作，并按規(guī)定及時上報。

　　2.8完成公司領導交辦的其他任務。

　　3.客戶服務部綜合管理員崗位職責

　　3.1協(xié)助經理擬定年度經營計劃及各階段目標分解實施。

　　3.2協(xié)助經理做好部門的經營管理及安全管理。

　　3.3協(xié)助經理擬定與實施部門各項規(guī)章制度。

　　3.4做好各班組的日常管理、協(xié)調、考核工作，并及時組織召開班組協(xié)調會議。

　　3.5做好部門基本團隊建設、完善內部管理。

　　3.6加強對員工職業(yè)道德教育，增強服務意識，提高服務質量。

　　3.7加強員工安全生產教育，督促檢查安全生產措施落實情況。

　　3.8負責戶檢、點火、抄表以及營業(yè)廳崗位的監(jiān)督檢查，解決工作過程中出現的疑難問題。

　　3.9處理部門一般突發(fā)事故及糾紛和疑難問題。

　　3.10認真及時完成領導交辦的其它工作。

　　4.資料統(tǒng)計員崗位職責

　　4.1協(xié)助部門經理完成部門的月總結及年終總結，統(tǒng)計值班、加班情況按時向有關部門報送。

　　4.2負責部門的內務管理工作。負責部門文件的登記、傳閱、回收工作。

　　4.3負責部門的原始記錄和臺帳的管理，填寫和編制統(tǒng)計報表。建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺帳和原始資料，準確提供各項數據或資料。

　　4.4負責匯總統(tǒng)計部門報表，并按公司要求準確、及時的上報。

　　4.5負責與用戶物業(yè)的溝通聯系工作，及時安排新小區(qū)的點火事宜。

　　4.6負責及時處理行政部轉交的投訴工單，并對每月、每年的工單進行匯總統(tǒng)計。

　　4.7負責居民用戶的用氣量核算，每月按時提交財務、管網。

　　4.8負責部門的辦公用品上報計劃并發(fā)放。

　　4.9認真及時完成領導交辦的其它工作。

　　5.統(tǒng)計保管員崗位職責

　　5.1負責部門的所有收費并按時上交財務。

　　5.2負責部門各項工作及物料的出庫管理工作，填寫和編制統(tǒng)計報表。建立健全各種臺帳及資料，準確提供各項數據或資料。

　　5.3負責民用戶戶檢、點火、熱水器安裝、維修、到期更換、改裝等工作派單統(tǒng)計。

　　5.4負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。

　　5.5負責部門各信息化系統(tǒng)使用需求整理、及落實;

　　5.6對部門信息化系統(tǒng)問題整理反饋，并督促整改落實;

　　5.7認真及時完成領導交辦的其它工作。

　　6.抄表員崗位職責

　　6.1負責制定抄表和戶外表箱檢漏工作計劃;

　　6.2負責按時執(zhí)行抄表工作計劃，檢查戶外表排管、偷盜氣、明顯漏氣及字輪卡頓等隱患，并正確處置;

　　6.3負責對欠費或余額不足的及時催交，對不及時交費的進行有效通知，對拒不繳費的進行停氣，對已交費的按供氣流程恢復供氣;

　　6.4負責戶外表箱及相關燃氣設施檢漏，定期對表箱進行衛(wèi)生清理并填寫記錄;

　　6.5負責健全抄表臺賬和相關的記錄并進行分析;

　　6.6做好部門有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　7.作業(yè)審核員崗位職責

　　7.1按時統(tǒng)計并上報各類班組級報表;

　　7.2負責城區(qū)居民用戶的戶檢計劃的制定、監(jiān)督及執(zhí)行;

　　7.3負責監(jiān)督檢查城區(qū)居民用戶的戶檢、點火、維修、換修及隱患整改作業(yè)，并協(xié)助監(jiān)督檢查農村清潔取暖用戶的各類檢修作業(yè)執(zhí)行情況;

　　7.4負責監(jiān)督檢查作業(yè)工單處置符合及時、安全、規(guī)范標準;

　　7.5負責抽查作業(yè)現場符合工單一致、無錯漏、優(yōu)質服務標準;

　　7.6負責作業(yè)人員的安全技能培訓考核工作，并協(xié)助相關部門做好新進作業(yè)人員的教育培訓考核工作;

　　7.7負責及時上報監(jiān)督檢查中發(fā)現的違規(guī)事項;

　　7.8做好部門有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　8.激光檢漏員崗位職責

　　8.1了解檢漏儀的工作原理、結構、性能等特點，熟悉檢漏儀的操作使用方法;

　　8.2負責激光檢漏設備的日常維護和定期標定;

　　8.3負責制定激光檢漏工作計劃;

　　8.4負責落實激光檢漏工作計劃，準確檢測燃氣設施所在房間及引入管套管附近燃氣濃度;

　　8.5負責處置檢漏中發(fā)現的異常情況;

　　8.6負責健全激光檢漏臺賬和相關的記錄并進行分析;

　　8.7負責做好部門有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　9.維修工崗位職責

　　9.1熟悉居民用戶各項工作標準及流程，本著閉環(huán)、“情景意識”和痕跡化原則落實片區(qū)安全生產工作;

　　9.2負責制定本片區(qū)燃氣用戶的戶檢、點火、抄表、維修、改線、巡線、監(jiān)護及隱患整改工作計劃;

　　9.3負責片區(qū)安全生產培訓考核工作，持續(xù)提升代管員安全技能水平;

　　9.4負責具體現場工作協(xié)調，掌握班組工作動態(tài)，合理調配本片區(qū)代管員，定期對工作中出現的問題進行總結分析;

　　9.5負責監(jiān)督檢查本片區(qū)代管員的戶檢、點火、抄表、維修、改線、巡線、監(jiān)護及隱患整改工作情況;

　　9.6積極宣傳燃氣法律、法規(guī)和安全知識，提高用戶燃氣安全意識;

　　9.7按時統(tǒng)計并上報各類班組級報表及動態(tài)、總結、稿件;

　　9.8嚴格執(zhí)行公司補氣程序更換燃氣表，填寫換表補氣審批單;

　　9.9負責本片區(qū)商業(yè)(福利)戶的點火、安檢、維修工作;

　　9.10負責本片區(qū)調壓設備的檢查、保養(yǎng)、維修工作;

　　9.11負責改線作業(yè)的現場勘察工作，并組織落實相關監(jiān)護、復查工作;

　　9.12負責校核片區(qū)各類點火、戶檢數據，完善健全用戶檔案;

　　9.13負責片區(qū)用戶取暖季氣補的抄表、統(tǒng)計、公示工作;

　　9.14負責對接各鎮(zhèn)建設辦，協(xié)調鎮(zhèn)級政府對燃氣管理的相關工作，發(fā)揮好“屬地管理”對燃氣安全的支持作用，協(xié)助代管員對接各村相關人員便利開展各項工作。

　　9.15在工作過程中發(fā)現存在違規(guī)現象的，現場進行處理，嚴重違章必須現場留守取證，及時上報處理;

　　9.16維修完畢，必須對燃氣設施進行全面查漏，確保管線設施處于完好狀態(tài)并填寫記錄;

　　9.17參與部門應急搶修搶險值(加)班工作，定期參與部門應急演練。

　　9.18負責片區(qū)日常維修、點火、宣傳、防汛、消防及應急等各類物資的管理，并做好記錄;

　　9.19負責處理民生熱線工單，協(xié)調本片區(qū)運行中出現的用戶訴求;

　　9.20負責片區(qū)內燃氣隱患的排查、復查工作，工程質量原因的轉工程部處理，運行中出現的及時整改，整改難度大的及時上報;

　　9.21做好部門有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　10.營業(yè)員崗位職責

　　10.1樹立優(yōu)質服務的窗口形象，熟悉營業(yè)廳各項工作標準及流程;

　　10.2負責解答前臺用戶咨詢，按“一站式服務”標準辦理各項業(yè)務;

　　10.3負責制卡、售氣、收費、補卡、補氣工作，及時核對用戶信息，不符的隨時更正;

　　10.4負責受理用戶改裝、加裝、過戶、報停等業(yè)務;

　　10.5負責散居戶簽訂居民天然氣供氣合同以及發(fā)放安全用氣手冊，二次掛表的在物聯平臺建檔;

　　10.6負責營業(yè)廳內檔案的整理及存檔;

　　10.7負責接受用戶前臺投訴并將處理結果進行登記反饋;

　　10.8負責對售氣系統(tǒng)和綜合系統(tǒng)或用氣性質變更出現的問題及時提報;

　　10.9按照公司規(guī)定及時進行價格調整，并協(xié)調相關單位補退差價;

　　10.10做好部門有關機動工作和領導安排的其他工作。

　　11.片區(qū)營業(yè)員崗位職責

　　11.1樹立優(yōu)質服務的窗口形象，熟悉營業(yè)廳各項工作標準及流程;

　　11.2負責解答前臺用戶咨詢，按“一站式服務”標準辦理各項業(yè)務;

　　11.3負責售氣、收費、補卡、補氣工作，協(xié)助及時核對用戶信息，不符的隨時更正;

　　11.4負責受理用戶改裝、加裝、過戶、報停等業(yè)務;

　　11.5負責散居戶簽訂居民天然氣供氣合同以及發(fā)放安全用氣手冊;

　　11.6負責片區(qū)內維修、點火等作業(yè)派單，并對作業(yè)資料記錄整理及存檔;

　　11.7負責接受用戶前臺投訴并將處理結果進行登記反饋;

　　11.8負責對售氣系統(tǒng)和綜合系統(tǒng)或用氣性質變更出現的問題及時提報;

　　11.9負責監(jiān)督檢查片區(qū)作業(yè)工單處置符合及時、安全、規(guī)范標準，并檢查巡線作業(yè)符合“四定”要求;

　　11.10按時統(tǒng)計并上報各類班組級報表;

　　11.11負責片區(qū)用戶取暖季氣補的抄表、統(tǒng)計、公示工作，協(xié)助校核片區(qū)各類點火、戶檢數據，完善健全用戶檔案，

　　11.12參與營業(yè)廳節(jié)假日售氣等值(加)班工作;

　　11.13做好部門有關機動工作和領導安排的其他工作。

0.班組長崗位職責

　　0.1負責班組的全面管理工作。

　　0.2負責班組工作計劃的制定與實施，帶領班組成員按要求完成公司、部門下達的各項生產目標和工作任務，并不斷提高工作效率。

　　0.3負責班組的安全管理工作，負責組織班組安全教育培訓、考核，建立班組培訓臺賬。

　　0.4負責員工日常管理，組織召開班前、班后會，同時依據客觀事實對班組成員進行工作績效評定。

　　0.5做好公司各項制度的傳達及員工溝通，及時有效地貫徹執(zhí)行公司及部門各項規(guī)章制度，模范遵守各項規(guī)章制度。

　　0.6監(jiān)督檢查生產過程，發(fā)現問題及時解決或上報。

　　0.7負責班組所屬設備、設施、車輛、作業(yè)器材的日常維護保養(yǎng)工作。

　　0.8負責班組員工業(yè)務培訓、技術培訓，不斷提高業(yè)務水平。

　　0.9及時與職工進行溝通交流，掌握班組職工思想工作動態(tài)，做好員工思想工作。

　　0.10認真完成部門安排的其他工作。